Présentation du marque
Mémo Casino est une plateforme en ligne de jeux d’argent qui a gagné en popularité au fil des ans pour son offre variée et conviviale. Créé dans un contexte où les casinos en ligne ont commencé à se développer, ce site s’est imposé comme l’un memocasfr.com des acteurs majeurs du marché grâce à sa philosophie de “jouer avec joie” qui préside aux décisions stratégiques des responsables. Le nom même de la société renvoie à un message flash et réflexif, une sorte d’intermède dans les activités ludiques où l’on peut se rappeler que le jeu doit demeurer agréable.
Inscription
Lancer sa carrière chez Mémo Casino ne demande pas plus de deux minutes. Il est tout à fait aisé pour quiconque, quels que soient ses antécédents dans les jeux en ligne ou non, d’aller se procurer un compte. Les informations nécessaires (identité, adresse postale, e-mail et mots de passe) ne demandent pas plus de saisir quelques champs sur la page d’accueil avec des renseignements essentiels. L’utilisateur peut ainsi se créer un profil en 2 minutes tout juste. Si l’inscription n’est donc qu’une étape simple pour tous les internautes, il faudra malgré tout fournir certaines pièces justificatives, comme le passeport ou la carte d’identité nationale.
Fonctionnalités du compte
L’accès à sa page de profil permet une multitude de tâches. Pour commencer par les opérations courantes, chaque utilisateur peut vérifier son solde de jeu (par exemple si il a des crédits ou pas), effectuer un dépot et/ou le retrait d’une somme monétaire. De même pour la gestion du profil en lui-même. L’ajout d’un identifiant au profile n’est pas nécessaire, bien que cela ne soit tout de même utile, afin qu’il puisse par exemple modifier ses informations personnelles si il est arrivé qu’elle aient changées (et les mise à jour). A noter également que chaque utilisateur peut ainsi se rendre en banque pour suivre l’historique de ses transactions.
Bonifications
Les bonifications constituent un élément majeur du parcours de jeu d’un joueur. C’est là où Mémo Casino démontre son créativité, en proposant une politique qui est à la fois généreuse et attrayante pour les nouveaux utilisateurs tout comme les fidèles. Ainsi l’inscription chez eux est associée à un premier accueil chaleureux avec le bonus de bienvenue offert. Il s’agit d’une offre particulièrement élaborée, ce qui distingue la marque par rapport à d’autres acteurs du secteur.
Pour se familiariser avec les fonctionnalités et les services proposés par Mémo Casino sans prendre trop de risques ou en raison de sa politique visant le nouveau joueur qu’il soit récurrent ou non dans une stratégie de fidélisation, il y a la mise à disposition d’une offre spécifique : 100% jusqu’à un maximum qui permettra aux utilisateurs d’effectuer plusieurs essais et découvrir ainsi les attractions mises en avant par ce dernier.
Ces offres sont souvent associées à certaines conditions. Elles se situent dans le registre de la conditionnalité, ce qui signifie que pour déclencher l’accès au bonus (qui représente une enveloppe additionnelle) il faut satisfaire certaines exigences telles que respecter des plages de temps, faire régulièrement des jeux et donc jouer avec un minimum. En somme si on prend les règles du jeu elles ne sont pas toujours strictement identiques mais ont l’avantage d’être assez cohérentes.
Modes de paiements et retraits
La gestion financière est une étape non négligeable dans son expérience utilisateur, le processus de dépôt ouverture. Cela se fait tout d’abord via des formulaires où les utilisateurs ont à saisir leur solde (surtout si c’est le premier achat effectué) puis le mode de paiement choisi, ce qui ne tarde pas en réalité au total une dizaine de minutes au plus. Si certains cas font que l’utilisateur doit fournir ses documents d’identité (une fois pour toutes), il n’a jamais à répéter ces démarches et c’est un point positif.
Puisque les retraits peuvent se faire également tout aussi facilement, en une vingtaine de minutes au plus si l’on considère que le système opérationnel doit valider votre demande, ce qui est naturel pour sécuriser. Le système de transactions (moyen de paiement et méthode) sont à adapter ou échangeables dans la section dédiée aux finances du compte.
Catégories des jeux
Mémo Casino n’est pas uniquement un site en ligne, il se positionne également sur le plan technique par une interface utilisateurs qui est tout aussi conviviale. Pour satisfaire les besoins de chacun, nous avons affaire à une multitude d’activités différentes ou plutôt une variété exceptionnelle avec plus de 6000 jeux différents. Si l’on considère la proposition en fonction des catégories que le site propose (jouer aux slots, jouer au casino etc), cela permet aussi ainsi de s’adapter davantage. Car il faut bien dire que chacun a ses préférences.
Si sur les plateformes de jeu en ligne, ce sont souvent des jeux de hasard comme les échecs qui sont proposés à la disposition des utilisateurs (cette catégorie est donc très répandue), les autres sont quant à eux plus populaires. Il faudrait préciser que le casino en lui-même a plusieurs types : tournoi, poker, machine à sous etc., chacun étant accessible depuis sa page de compte et ce dernier offre diverses opportunités. N’ayez pas peur, une fois ces possibilités au choix sur le site bien comprises, chaque utilisateur peut ainsi s’approprier avec aisance la plateforme.
Fournisseurs logiciels
En parlant des jeux proposés par Mémo Casino, il faut préciser que les créateurs des titres (éditeurs) sont de réputés fournisseurs dans l’univers du jeu. Ces firmes ont pour habitude d’apporter avec eux une expérience utilisateur en soi déjà bien pensée ou plutôt optimisée lorsqu’on sait qu’il s’agit en grande partie de jeux et plateformes, les évolutions techniques y étant importantes.
Ainsi voici comment ils s’y prennent sur ce qui se joue actuellement :
- Microgaming est une firme qui s’est spécialisée dans le développement d’univers virtuels de casino en ligne. Pour éviter que l’émergence des casinos réels ne les rende obsolètes, ils ont donc développé des jeux entièrement conçus pour l’environnement numérique.
- NetEnt , qui est une autre marque bien connue et largement utilisée par la communauté en ligne. Cette firme a mis au point plusieurs types de divertissements qui combinent qualité graphique, réalisme dans les animations avec ce que nous entendons généralement pour l’aspect visuel d’un jeu (la présentation). Les sites de jeux n'auront donc plus qu'à choisir entre une grande quantité de propositions.
Version mobile
Toute la gamme proposée par Mémo Casino est aussi accessible en ligne via les plateformes de smartphones. Ainsi, l’utilisateur disposera d’une expérience complète tout comme pour le site web et ne sera pas limité dans sa liberté d’explorer toutes ses fonctionnalités.
Sécurité et Licensation
La sécurité est un problème majeur du jeu en ligne qui touche à la fois les joueurs eux-mêmes mais aussi les fournisseurs de services. Pour éviter que le jeu ne se transforme rapidement en piège, cela oblige généralement l’entreprise à se faire reconnaître par des organismes réputés et légitimes (autorisé), c’est pourquoi elle dispose d’une licence régulièrement renouvelée.
Dans le cas de Mémo Casino, la licence est délivrée par les services du Curaçao qui sont eux-mêmes garants de l'exigence stricte des normes en vigueur dans ce domaine. Et il faudrait préciser que cela se renouvelle avec une certaine régularité afin d’être toujours à même de faire face aux problématiques législatives.
Il existe également une certification par les organismes (casinos etc.) qui certifient l'adhésion de la plateforme au code du jeu en vigueur et cette approbation est un marqueur fort. Mémo Casino, elle-même, n'a pas d'obligations particulières à remplir.
L’entreprise se donne pour mission une expérience utilisateur optimalisée et sécuritaire. Le mécanisme de mise en place qui garantit la sécurité des transactions et le code confidentiel dans ce type de plateforme sont tous deux très efficaces, il est vrai, par rapport aux autres jeux proposés à l'achat.
Support Client
Le service client d’un site internet, les utilisateurs souhaitent également s’en faire une idée avant de s’engager et donc se familiariser avec la plateforme. Une assistance totale garantit en permanence le bon fonctionnement du système qui assure une rapidité de débitage des transactions (dépôt/retrait) ainsi que l’accès à votre compte utilisateur.
Cela signifie qu’on pourra y trouver toutes les informations nécessaires comme un guide ou bien directement passer par téléphone. Pour ce dernier, vous pouvez contacter le support client en ligne soit via leur page de site où il est mentionné : ils disposeront ainsi d’une réponse précise dans une minute.
Enfin c’est sur Internet que nous avons des réponses aux questions fréquentes que l’on pourrait se poser pour obtenir un avis complet du site. Vous aurez donc la possibilité aussi de rechercher par vous-même ce qui est souvent plus rapide et vous serez ainsi tout à fait à même d’évaluer cette offre, ce site bien pensé.
Expérience Utilisateur
Lorsqu'il s’agit de l’expérience utilisateur en général c’est une multitude de facteurs que l’on considère (la vitesse d’accès du site internet par exemple) qui sont déterminants pour évaluer la qualité globale d’une plateforme.
Si nous faisons confiance à ce qu’il est possible de lire sur leur site, le processus de création des comptes n'est pas difficile.
La mise en œuvre permettra donc un gain temps considérable et si ceci s’opère rapidement ou non dépendra de votre connexion internet qui peut être au maximum lente dans certains cas.
Ensuite à ce niveau, on ne trouve pas d’éventuels dysfonctionnements mais au contraire tout se passe bien pour que les utilisateurs puissent continuer. Il faudrait aussi préciser qu'en général un site comme celui-ci a besoin de faire régulièrement des mises à jour (